Lucia, 12 ans, vit au Groenland avec sa mère Claudia et son père Julius, plus connu sous le nom de Père Noël. Elle rêve de remplacer un jour son père, mais les femmes ne sont pas autorisées à exercer ce métier. Afin de prouver qu'elle en est capable, Lucia doit accomplir une mission impossible, enfin presque.
À l'école du Père Noël, le directeur convoque une réunion. Lucia, ses parents Julius et Claudia, et tous les autres élèves sont enthousiastes. Mais la tension cède la place à un choc quand le proviseur annule Noël. Il semble confus, et on comprend rapidement qu'il est prisonnier d'un traumatisme de Noël remontant à ses jeunes années en tant que Père Noël. Lucia décide de découvrir ce qui s'est passé et, avec l'aide du jeune élève Elias et d'une machine à voyager dans le temps magique, elle remonte le temps en espérant sauver Noël.
Tout au nord du Groenland vit Lucia, une jeune fille de 12 ans, avec sa mère et son père, mieux connu sous le nom du Père Noël. Lucia est la première fille à intégrer la classe du Père Noël à l'École internationale de Noël. Le jour où la machine à cadeaux est censée être mise en marche pour la production de cadeaux de cette année, Oscar, le meilleur ami de Lucia et gardien de rennes, est accusé d'avoir volé le cristal magique du Roi Hiver qui alimente la machine à cadeaux. Claudia, la mère de Lucia qui s'est longtemps méfiée du rustique Oscar, tente d'empêcher sa fille de gâcher sa future carrière en défendant ce garçon qui semble coupable. Mais Lucia est bien décidée à combattre l'injustice et s'enfuit avec Oscar pour prouver son innocence en trouvant le véritable voleur.