Raquel, une femme ombrageuse, travaille depuis 23 ans comme domestique chez les Valdes, une famille de la bonne société de Santiago du Chili. Lorsque sa patronne embauche une autre domestique pour l’aider, Raquel a l’impression qu’on lui prend sa place dans la famille. Elle tend des pièges à chaque nouvelle venue. Aucune ne tient le coup. Jusqu'à ce qu’arrive Lucy, une femme de province pleine d’humour, qui touche le cœur de Raquel et change sa façon de voir la vie.
Santiago du Chili, 1973. Issu d'un bidonville, Pedro intègre un collège catholique huppé, à l'initiative idéaliste du Père Mac Enroe. Il y devient l'ami de Gonzalo, un enfant des beaux quartiers. Ils partageront un premier amour, des rêves de justice et un instinct de rébellion, alors que le climat politique et social du pays se dégrade.
Sélection officiel - quinzaine des réalisateurs - Festival de Cannes 2004 (film de clôture)
