Helen, jeune orpheline de 18 ans, est une adolescente timide et effacée. En quête d'identité, elle a du mal à trouver sa place au sein de son lycée et de la société. Sans rêves d'avenir, elle vit au jour le jour entre les cours et son job de femme de ménage dans un hôtel. Lorsqu'une élève de son lycée disparaît, Helen est choisie par la police pour l'incarner lors de la reconstitution. Elle se retrouve confrontée aux proches de la victime, devenus fragiles psychologiquement. Commence alors un transfert s'opère entre la jeune fille s'immisçant peu à peu dans sa vie d'emprunt et les parents de la victime.
