Mikaela (Brown), une romancière à succès qui n'a pas eu de chance en amour, visite chaque année un pittoresque bed and breakfast pour une retraite d'écrivain de Noël près d'une ville lacustre enneigée. À son arrivée, elle rencontre l'écrivain fringant Levi (Hamilton), qui convainc bientôt Mikaela qu'elle ne devrait pas écrire sur l'amour, si elle ne se permet pas de sortir et d'en faire l'expérience
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Tanya, propriétaire d’une boutique de prêt-à-porter, mène une petite vie tranquille aux côtés de sa fille, Kylie, une adolescente épanouie. Très proches, en particulier depuis la mort du père de Kylie en Afghanistan, la mère et la fille voient leurs vies bouleversées par l’arrivée de nouvelles voisines, Anna, et sa fille, Jessie. Les deux adolescentes deviennent immédiatement amies, liées par la tragédie. En effet, Jessie a perdu son père et sa sœur dans l’explosion de leur maison. Anna décide de prendre Kylie sous son aile, persuadée que sa mère est trop stricte avec elle. Tanya est de plus en plus inquiète. Anna a une mauvaise influence sur Kylie et elle remet en cause son autorité.
