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Terrie Carpenter est présentatrice au sein d’une célèbre chaîne de téléachat. Alors que sa directrice et mentor Sharyn Saint Clair s’apprête à partir à la retraite, Terrie rêve de prendre sa succession. Elle se retrouve en compétition avec un autre présentateur, David Crabtree, dont les méthodes diffèrent radicalement des siennes. La directrice propose aux deux rivaux de présenter les émissions ensemble pendant quelques semaines avant d’annoncer qui va la remplacer. Les deux présentateurs doivent apprendre à se connaître et à travailler ensemble. Au fil des jours, la relation professionnelle cède la place à un jeu de séduction qui ravit le public, mais inquiète la direction.
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Considérée comme une "ratée" par son entourage et plus particulièrement par sa mère, Vicky décide d'abandonner le lycée. Treize ans plus tard, elle travaille comme caissière dans un magasin de déstockage. Une de ses collègues, Caitlyn, veut à son tour abandonner le lycée, ce dont Vicky essaie de la dissuader, en vain. Le jour où Vicky est remerciée par son employeur, elle trouve par hasard la carte étudiante de Caitlyn et décide de s’offrir une deuxième chance en usurpant son identité. Vicky, désormais Caitlyn, s’inscrit alors au lycée et se met en tête d’obtenir tout ce qu’elle n’a pas réussi à avoir la première fois, y compris la fierté de sa mère.