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Aux côtés de 17 000 spectateurs enthousiastes, parmi lesquels le Vice-Président des Etats-Unis, Darren McCord et ses enfants assistent à la finale du championnat de hockey sur glace. La joie des spectateurs s'évanouit quand un groupe de terroristes prend le stade en otage, réclamant un milliard de dollars avant la fin de la rencontre...
Depuis la mort de sa femme, Sam Baldwin a déménagé à Seattle avec son fils Jonah, essayant d'oublier. Annie Reed, elle, vit à l'autre bout des Etats-Unis à Baltimore, où elle s'apprête à épouser Walter. A la suite d'une émission de radio, sans jamais se rencontrer vraiment, tout deux vont peu à peu se connaitre, s'aimer et s'attendre...